Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Net zoals wij aandacht hebben voor uw woning, hebben wij aandacht voor uw gegevens. Hieronder leest u welke gegevens wij gebruiken, waarom wij dat doen en hoe wij deze beschermen.
Wie wij zijn
Lakwerk Groningen is gevestigd in Groningen en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Heeft u vragen over privacy of wilt u een verzoek indienen? Neem dan contact met ons op.
Welke gegevens wij gebruiken
Gegevens die u zelf aan ons geeft
Wanneer u contact opneemt of een offerte aanvraagt, gebruiken wij:
- Naam
- Adres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Informatie over uw woning of project
- Gegevens voor offertes, planning en facturatie
Wij gebruiken alleen gegevens die nodig zijn om u goed te helpen.
Gegevens die automatisch binnenkomen
Wanneer u onze website bezoekt, meten wij:
- Hoe bezoekers de website gebruiken (anonieme statistieken)
- Basisgegevens via sociale media kanalen
Wij herleiden deze gegevens niet naar u als persoon.
Waarom wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens wanneer:
- wij een offerte maken of een project uitvoeren
- wij contact met u hebben over planning of uitvoering
- wij moeten voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie)
- u toestemming geeft voor een specifieke verwerking
Wij gebruiken uw gegevens nooit voor marketingcampagnes van derden. Wij verkopen geen persoonsgegevens.
Cookies en websitegebruik
Onze website gebruikt cookies. Cookies laten de website goed werken en helpen ons verbeteren.
Noodzakelijke cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt. Zo kunt u een offerte aanvragen en onthouden wij uw cookiekeuze.
Meetcookies (anonieme statistiek)
Met deze cookies meten wij welke pagina’s bezoekers bekijken en welke diensten veel aandacht krijgen. Wij gebruiken deze gegevens alleen om onze website te verbeteren. Wij herkennen u niet persoonlijk.
Wij gebruiken geen marketingcookies.
U kiest zelf uw voorkeuren via de cookiebanner. U kunt cookies ook verwijderen via uw browserinstellingen.
Beveiliging van formulieren
Om spam en misbruik te voorkomen gebruiken wij Cloudflare Turnstile. Deze beveiliging controleert automatisch of een bezoeker een mens is. Hierbij verwerkt het systeem technische gegevens, zoals browser- en verbindingsinformatie. Wij gebruiken deze beveiliging alleen om onze website en formulieren te beschermen.
Technische dienstverleners
Voor hosting, DNS en beveiliging werken wij samen met Cloudflare. Deze partij verwerkt technische gegevens, zoals IP-adressen, om onze website veilig en bereikbaar te houden. Cloudflare werkt volgens geldende Europese privacyregels.
Daarnaast gebruiken wij:
- Ons boekhoudpakket
- Beveiligde cloudopslag binnen de EU
- Onderaannemers (alleen wanneer nodig voor uw project)
Wij delen nooit meer gegevens dan noodzakelijk.
Bewaartermijnen
- Contactgegevens: maximaal 1 jaar
- Projectgegevens: tot 1 jaar na afronding
- Administratie en facturen: 7 jaar (wettelijke verplichting)
Daarna verwijderen wij uw gegevens zorgvuldig.
Opslag binnen de EU
Wij slaan gegevens op binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer een leverancier gegevens buiten de EU verwerkt, gebruikt deze geldige Europese afspraken en contracten.
Beveiliging
Wij beschermen uw gegevens met:
- SSL-versleuteling
- Sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie
- Beveiligingssoftware en regelmatige updates
- Beveiligde datacenters binnen Europa
Wij delen om veiligheidsredenen niet alle technische details.
Uw rechten
U heeft recht op:
- Inzage
- Correctie
- Verwijdering
- Beperking
- Bezwaar
- Overdraagbaarheid
Stuur uw verzoek naar info@lakwerkgroningen.nl. Wij reageren binnen één week. Voor uw veiligheid vragen wij zo nodig om verificatie.
U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen.
Op onze website staat altijd de meest actuele versie.
